Contact. www.aircaraibes.com/pratique/contacts-reclamations. Comment contacter Air Caraïbes ? Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Pouvez-vous me confirmer sa présence sur mon vol SXM to PTP to Orly 4 Merci d’avance. Les champs obligatoires sont indiqués avec *. Le numero pour vous contacter de l étranger ne fonctionne pas? 2 Helpful votes. Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site dans le navigateur pour mon prochain commentaire. Nous sommes également dans l’attente d’avoirs pour l’annulation des vols des dossiers MOJ6F4 et MMQRO2 vols A/R St Martin GrandCase/Paris Orly les 27/05/20 et 12/06/2020 pour un montant de 2 fois 810€ soit 1620 € + 2 fois 80€ frais de réservations de sièges soit 160 €, donc au total 1620 €+ 160 € = 1.780 € d’avoir. quels sont les bagages autorisés en transport pour cette compagnie ? bonjour Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l’expression de mes sentiments distingués. Air Caraibes Photos. Merci de votre réponse, ... unless it has taken all reasonable measures to avoid it or it was impossible to take such measures. Air Caraïbes offers regular transatlantic flights between Paris Orly 4 and its "core network" destinations: Pointe-à-Pitre, Fort-de-France and Cayenne. En outre, si vous êtes une entreprise et que vous souhaitez connaître les offres proposées par Air Caraïbes, vous devez leur écrire à l’une de ces adresses électroniques suivantes : entreprises.paris@aircaraibes ou commerciaux-guadeloupe@aircaraibes.com. ¿Quizás otra versión se adaptará mejor a tus necesidades? Rating 3.52 5. Home. Bonjour Bonjour, Air Caraibes (TX) is a French regional airline based on the Caribbean island of Guadeloupe. PEACE OF MIND . si vous souhaitez envoyer votre lettre au siège social de la compagnie, vous En date du 10 mars 2020, au guichet de la compagnie Air Caraibes de l Aeroport du Lamentin, je vous ai versé la somme de 859.82 euros pour 2 billets d avion a destination de la France métropolitaine, suite à la pandemie du Coronavirus, vous avez annulé les vol pour la destination Martinique-France. Pour pouvoir traiter vos demandes de manière optimale et pouvoir rester à votre écoute, la société a mis à votre disposition plusieurs coordonnées grâce auxquelles vous pouvez rapidement les joindre. Pour le retour, j’ai voulu réserver mon bagage en soute dans et avec les mêmes conditions. Les passagers doivent également présenter une attestation sur l’honneur qu’ils ne présentent pas de symptômes et qu’ils n’ont pas connaissance d’avoir été en contact avec un cas confirmé de covid-19 dans les quatorze jours précédant le vol à l’aide du formulaire adapté ci-dessous à compléter. Je ne peux pas faire le test le lundi puisque le mardi 14 est férié ! Bonjour, Or cela est impossible pour 2 raison s: les laboratoires demandent un délai de 48 à 72 heures pour le résultat et le 15 Août est ….un samedi férié ! Alex, J’ai vue que vol avec air Caraïbe a décollé de pointe à Pitre pôle Caraïbe samedi le 6 juin pour repratriment des étudiants à montreal aéroport Trudeau tx 1611,nous sommes pris ici depuis le 6 avril vol annulé avec air Canada,donc ma question pourquoi ne pas avoir donné le choix d’embarquer sur le vol les canadiens par solidarité,très déçu de vous ☹️, Bonjour, au bout de combien de temps est effectué un remboursement pour vol annulé suite au covid 19 ? You have remaining. Bonjour, toujours aucunes nouvelles de votre part sur une demande d’avoirs effectuée le 14/04/2020 à l’aide de votre formulaire dédié, pas de réponses au mails effectués sur « direction@aircaraibes.com », des appels téléphoniques qui n’aboutissent jamais et une facture de téléphone très importante compte tenu de votre tarif téléphonique…..Bien peu de considération pour vos clients mais beaucoup de pub faite sur réseaux sociaux pour des offres de vols….pensez à nous !!! I tried calling but the numbers are not working. FROM €50 OW . Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Air Guadeloupe Air Martinique Air Saint Martin: History: In the past, see also Caraibes Air Transport (1998-2002) , Air Saint Barthélémy (1994-2000) Also, list fleet of Air Caraibes Atlantique (2003- ) (CAJ) Google has many special features to help you find exactly what you're looking for. J’appelle Air Caraïbes qui me facture 70,00€. Il est cependant conseillé de transmettre votre lettre avec un accusé de réception afin d’avoir une preuve de votre échange avec la marque. De plus, dans la situation actuelle, la pandemie étant toujours vivaces, il n est conseillé à personne de voyager et faire circuler le virus à travers le monde. Pour ce retour le 17 Août, il est demandé un test PCR de moins de 72 heures . je cherche un contact sûr, pour vérifier le problème. alors il me donne deux numéros de téléphone il est 22 h 39 je pose la question : je peux les joindre maintenant oui me dit -il (hi hi!!!!) These cookies will be stored in your browser only with your consent. Notre compagnie aérienne assure plus de 100 vols quotidiens par jour. Nous avons alors pris un vol AIR ANTILLES EXPRESS qui nous a coûté la bagatelle de 345.10 € (voir docs en PJ). SOLID'AIR CARAIBES. A la suite je vous ai contacté plusieurs fois par téléphone et on m’a répondu à chaque fois que ma demande était en cours et que je devrais recevoir mon avoir par mail dans les 15 jours qui suivent. Il s’agit du +33 (0) 63 29 73 97, ouvert tous les jours de 8h à 21h, heure de Paris. Rate: Nominate. Air Caraïbes s'engage à répondre à toutes vos questions. Alors, en fonction de votre préférence, vous pouvez opter pour le téléphone air Caraïbes, le mail ou l’adresse postale. Acceptez-vous le délai et seront nous sûr de pouvoir embarquer. Le service technique de la compagnie a mis en place une foire aux questions accessible sur son site internet. Il me deconnecte quand je demande à démarrer la discussion. Je vous en remercie à l’avance. Je souhaiterais un traitement rapide de mon dossier car je pense avoir suffisamment attendu. De Paris-Orly, de la Cayenne, ou de la Pointe à Pitre, les vols sont presques quotidiens. More quiz info >> First submitted: March 13, 2019: Times taken: 40: Report this quiz: Report: Quiz and answer stats >> Start Quiz . Discover our best offers . Dans cette attente. Je vous demande d’effectuer ces avoirs avant début Juillet, sans quoi je transmettrai ce dossier à mon avocate, afin qu’elle fasse le nécessaire pour un remboursement total majoré de pénalités et de frais de dédommagements supplémentaires pour préjudices moraux et financiers. A comprendre que seul le billet d’avion ne suffirait pas, pour aller sur un territoire qui n’est pas confiné. ‘ous en sommes à l troisième date….. Dans ce cas de figure, vous devez vous rendre sur ce lien : Réclamation Air Caraibes pour pouvoir porter votre réclamatioj. And, we had to take credit on canceled flights - which is why we used them over and over. Comment faire ? Air Caraïbes Atlantique France. Donc, pour toutes vos demandes relatives aux services proposés par la société, vous pouvez vous adresser à celle-ci à travers cette adresse mail : direction@aircaraibes.com. En gros vous retenez en otage mon argent…et vous m’empêcher de m’organiser pour partir. Numéro air Caraïbes pour réservation Flexil Pro, Contact air caraïbes sur les réseaux sociaux. Last update date: 26 September 2019. Je vous informe que l Avoir que vous m avez fournie , ne correspond pas au montant que j ai payé et vous m y avait forcé ! Si vous vous avez des soucis avec l’une de leurs prestations, vous pouvez leur envoyer un courrier dans lequel vous détaillez le problème rencontré. Nous sommes à votre écoute ! Je prends un vol le mardi 14 juillet de Paris. Y a t-il un n° non surtaxé ou une adresse mail pour cela. Actualmente estás visitando la versión en inglés del sitio web de Air Caraïbes. J'ai lu et accepte les termes et les conditions. Main bases and hubs: Pointe-a-Pitre Le Raizet, Fort De France Aime Cesaire . Sans succès à chaque tentative. Bonjour, Ma question, est la suivante : Pouvons-nous au titre des vacances rejoindre la Guadeloupe en l’état actuelle des mesures sanitaires prises au niveau national ? devez dans ce cas, écrire à cette adresse : AIR CARAÏBESParc d’activités de la province97139 Les Abymes. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. Dans de telles circonstances, un mail peut être d’une grande utilité car, il vous permet d’expliquer clairement et de façon plus détaillée, votre problème. En vertue de la loie CE n°261|2004 du parlement européen et du conseil du 1er février 2004, établie les règles communes en matière d indemnisation (…) je vous demande de respecter la loie et d effectué le remboursement dans les plus bref délais. BONJOUR je n’ai aucune réponse sur ma demande d’annulation du vol prevu lundi !!! Mais aucune information stipule que c’est autorisé ce qui nous permettrai d’éviter d’avoir des amendes sur le trajet vers l’aéroport. Bonjour , jaimerais savoir c est quand la reprise des vols sur Haiti vu que l aeroport de Port au Prince est ouverte ce 30 juin 2020. Ainsi que le recredit de mon compte Air Caraibes des 5 000 miles ! Il y a 3 semaines j’appelle le service client une première fois, qui me dit m’envoyer le bon d’achat dans la semaine. Je vous rappelle que la réglementation européenne (règlement CE n° 261/2004) impose aux compagnies aériennes de laisser le choix aux passagers quant aux modalités de remboursement. Notez que l’appel est facturé à 0,12€ par minute et que les conseillers clients sont disponibles tous les jours de la semaine y compris les jours fériés à partir de 8h à 21h. Air Caraibes. 30 avril 2019 . Cordialement Ne ratez plus aucun sujet ! je décolle samedi 2 Janvier 14h, je fais mon test covid mercredi 30 Décembre à 13H, les 72h sont elle respecté, Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Bonjour, Impossible de vous contacter par votre chat d'assistance. Il me deconnecte quand je demande à démarrer la discussion. Ou avez-vous une autre solution ? Dans le but de rester informé des actualités et offres promotionnelles proposées par l’enseigne, vous pouvez vous abonner à sa newsletter. Je partirait bientôt au Martinique le 14 aout 2020 afin de pouvoir suivre en temps réel , l’évolution de mon vol . Air Caraibes is a French carrier. Cause du covid notre vols a été supprimé et on a voulu partir le 16 juin 2020 et j’ai voulu refaire les billets j’ai dû payer 200€ on réfléchit comme le covid était très avancé en France on a dû annuler notre voyage j’ai fait la demande début mai d’avoir et que les voyages on été reportée et vu qu’on a pas enregistré 72 avant le départ on reçoit par téléphone quelqu’un de l’agence nous demande si on veut voyager et vue que le covid était très étendu on a refusé et lui dire de reporter le voyage pour la fin d’année, c’est la 3eme demande et toujours pas de réponse j’ai les preuves de paiement des 200€ et les réservations des sièges 2×20€ j’attend mes remboursement car nous partons fin novembre 2020. Nous avons besoin de façon urgente de 4 billets fort de France St Martin en aller simple comment faire ???? Our credits are used up so I would go with Air Caraïbes. En ne me proposant pas un remboursement en numéraire, votre compagnie viole les dispositions de cette réglementation. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. Je compte sur votre professionnalisme et votre compréhension. The airline is headquartered in Les Abymes in Guadeloupe and its hub base is Pointe-à-Pitre International Airport (PTP) in Guadeloupe, with a secondary hub at Martinique Aimé Césaire International Airport (FDF), near Fort-de-France in Martinique. Après la réservation de votre billet d’avion, si vous changez d’avis ou si vous n’avez pas pu effectuer votre voyage par la faute de la compagnie, ou bien si vous ne retrouvez plus vos bagages à votre descente du vol, vous pouvez faire des réclamations. Si vous êtes hors de la France, il est mis à votre disposition un numéro gratuit qui vous permet de contacter l’équipe d’Air Caraibes par appel téléphonique. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Elle a pour objectif d’apporter des réponses précises aux questions qui sont fréquemment adressées à la marque. This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. A ce jour je n’ai toujours rien reçu, je souhaite maintenant (comme précisé lors de mon dernier appel) faire une nouvelle réservation pour l’année prochaine. Paris. Il constitue en effet, un moyen de contact par le biais duquel, vous pouvez échanger avec un conseiller. Le 27 juillet 2020, nous devons partir en famille d’Orly à destination de la MARTINIQUE, jusqu’au 13 août 2020, à notre débarquement à FORT DE FRANCE, risquons nous d’être confinés à cause du covid 19. Aujourd’hui, déjà un peu à cran puisque sans nouvelles de vos services (qui devaient me rappeler au passage), après un énième appel téléphonique, je reçois miraculeusement le bon d’achat en quelques minutes sur mon mail. Looking for more than a flight? J’ai besoin de joindre un conseillé pour les niveaux de carte préférence. Ensuite, après la réception de votre dossier, le service de la relation clientèle vous répondra dans un délai de 21 jours maximum. Entertainment / WiFi is well below compared to competing carriers. J’ai ensuite rappelé le service client 4 ou 5 fois encore qui m’ont proposé à plusieurs reprises de changer tout simplement la date du billet d’avion seulement vu que mon billet actuel coûte 300 euros moins cher que le précédent (et que de surcroit on me demandait de payer 10 euros pour la modification!! Strengths: In-flight meals is valued. Leave review Add photo. inadmissible ! En plus d’être facile à utiliser, elle vous propose plusieurs rubriques et vous pouvez à partir de là contacter le service client ou le service après-vente de la marque. Book a flight with Transavia! Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. Oulmann. Je l’informe d’ores et déjà que je souhaite, avec ce bon d’achat, pouvoir me racheter un billet pour partir le 11 décembre. Le chat n est pas mentionné? Tout d’abord, pour y adhérer, vous devez créer un compte perso et ensuite vous créer votre compte préférence. En date du 10 mars 2020, au guichet de la compagnie Air Caraibes de l Aeroport du Lamentin, je vous ai versé la somme de 859.82 euros pour 2 billets d avion a destination de la France métropolitaine, suite à la pandemie du Coronavirus, vous avez annulé les vol pour la destination Martinique-France. » ou « quels sont les bagages autorisés en transport pour cette compagnie ?« , « comment faire une réservation ? Entrez en contact avec une agence Air Caraïbes. Open search Close search. Vous me proposez un vol référence réservation ,je suis venu a SXM avec un animal de compagnie ,un chat qui voyage en cabine avec nous. Bonjour, il s’agissait peut-être d’un problème temporaire car cette adresse semble correcte et fonctionnelle. Contacter Air Caraïbes depuis l’étranger. Bonjour Allez-vous m’empêcher d’embarquer ainsi que, je suppose, tous les autres passagers ? In this case, liability is limited to SDR 4,694. HEALTH MEASURES: VISIT TRAVELDOC . BONJOUR . Breadcrumb. Je me verrais également dans l obligation d en informer le service de la DGAC en charge de veuillez à l application du règlement CE/261/2004 ainsi que la DDCCRF. N'hésitez pas à nous solliciter ou à contacter l'un de nos conseillers, nous serons heureux de … Je vous relance une nouvelle fois, avant d entamer une procédure judiciaire afin de vous y contraindre. Ainsi, dès réception de votre courriel, le service client s’attellera à traiter votre requête dans les plus brefs délais. ZA. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience. Elle est une filiale du groupe Dubreuil. FRANCE . Encaisser le voyage vous savez faire mais pour nous renseigner il n’y a personne …. Elle est présente notamment sur Facebook, Twitter et Instagram. French bee is here for you so don’t hesitate to contact us. Une fois cela fait, vous recevrez un mail de confirmation sur l’adresse mail que vous avez indiqué, sur lequel il faudra cliquer sur un lien afin de finaliser l’inscription. Ainsi, en plus des moyens de contact énumérés jusque-là, vous avez également le choix de passer par ces canaux pour joindre la société. Vous y trouverez des réponses aux questions comme : « combien coûte un billet d’avion ? Quiz instructions Quiz by onemeep. La compagnie a créé des pages sur les réseaux sociaux afin de rester plus proche de sa clientèle. Lorsque vous êtes un client classé « Flexil Pro », sachez qu’il existe spécialement pour vous, un numéro sur lequel vous pouvez gratuitement appeler le service client pour faire ou modifier votre réservation. Je suis toujours en attente d’un remboursement concernant les vols et les trains annulés suite au Covid 19. C’est un moyen efficace et très utilisé parce qu’il permet de dialoguer de façon instantanée avec votre interlocuteur. bonjour , Air Caraïbes is a French airline and is the regional airline of the French Caribbean of Guadeloupe and Martinique. 28 avril 2019 . MAIS je m’aperçois que la valeur du bon d’achat n’est pas la bonne, au lieu de 800 euros (environ) je reçois un bon d’achat de 500….je rappelle une nouvelle fois pour m’entendre dire qu’en effet il y a eu un problème et que je recevrais le nouveau bon d’achat d’ici quelques jours….Je dois prendre l’avion vendredi 11, c’est à dire dans 4 jours!!! L’avoir que j’ai reçu pour un vol annulé au mois de mai précise  » à utiliser dans un point de vente Air Caraïbes ». Cordialement. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. As of 17/10/2020, our company will offer 2 flights per week between Paris Orly 4 and Punta Cana (Dominican Republic): d’Air Caraibes par appel téléphonique. Impossible de joindre air caraïbes pour réserver au téléphone depuis 3 jours !!!! We avoid Air Antilles now because the last 5 flights we booked with them were canceled or the times or days were changed a few days before the flight so that our connecting flights (that were already purchased) no longer worked. Bonjour Je souhaiterais savoir s’il vous plaît les excédents de bagages sont à combien Cordialement. Bonjour, Impossible de vous contacter par votre chat d'assistance. En continuant sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. View our health measures . Quand vous vous rendez sur le site de la compagnie, quelques instants après vous constaterez l’apparition d’une bulle en bas, à droite de votre écran. direction@aircaraibes.com Amadiah. Pouvez-vous me confirmer l’état d’avancement de mon dossier que j’ai déjà déposé auprès de vos services en avril. je voudrais bien rentre mes information sur le site de la compagnie aérienne pour mon vol , impossible dit rentrer , il me marque ( erreur de connexion ) impossible rentrer et que normalement le billet a bien était réserver par l’armée . Cordialement Marianne, Bonjour , jaimerais savoir c est quand la teprise des vols sur Haiti vu que l aeroport de Poet au Prince va reouvrir ce 30 juin 2020. Ils vous mettent en relation avec le service demandé.Composez le 118 500, le numéro de renseignements téléphoniques rapide, simple et efficace. Je vous demande donc de bien vouloir me transmettre mon avoir qui s’élève à 2350.00€ dans les meilleurs délais ou me faire un remboursement de cette sommes. The flight was operated by Air Caraïbes, a Caribbean regional airline, using a de Havilland Canada DHC-6-300 Twin Otter. Pouvez-vous faire une nouvelle tentative ? Pour la télécharger, rendez-vous sur « Play Store » si vous avez un Android ou « Apple Store », vous avez un Iphone puis vous recherchez « Air Caraibes ». Cordialement Laurence A. Toujours sans nouvelles de mes demandes ( avoir ou remboursement ) depuis avril 2020 suite votre annulation vol courant MAI pour raison COVID19. Nous vivons en Belgique. Alors, si vous vous demandez comment contacter Air Caraïbes, vous trouverez ci-dessous tous les moyens nécessaires pour joindre le service client de la marque. Nous vous demandons donc expressément le remboursement total de ce coût imprévu, ainsi que le remboursement du vol que vous avez annulé le même jour et que nous n’avons donc pas pu prendre. Because your happiness is our main concern, Air Caraïbes offers you a wide choice of payment methods to pay for your purchases: Pay online (on our website www.aircaraibes.com) Your online payment is totally secure: when you pay by credit or debit card, your payment details are encrypted and sent via a secure connection using the latest technology..

Valentine Trop La Classe, Bracelet Magnétique Amincissant Avis, Bracelet Magnétique Pour Maigrir, Convention Collective Def, Barca 1999 Effectif, Ivar Viking Acteur, European Film Awards 2018, Grossiste Carrelage Turquie, Université Paul-valéry Contact, Magasin Turc Villeurbanne,